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前 言
愛美、想美、向美是人人皆有的思維模式,從古至今,人們都從未停止和放棄對(duì)美的追求和探索,特別在這個(gè)以美成為一種時(shí)尚的年代,人們對(duì)美的向往更是“只可意會(huì),不可言傳,可遇而不可求”執(zhí)著、瘋狂、甚至迷戀……
然而,事實(shí)卻是“事與愿違”, 各種制約著美麗的病癥“相繼來潮”,特別是灰指甲(甲癬)的入侵,更是嚴(yán)重困繞了人們的學(xué)習(xí)、生活和工作。深層次的刺傷了人們的自尊心和自信心,讓眾多患者“啞巴吃黃連,有苦說不出來”,“茶壺里煮餃子,滿肚子的氣不知該往何處發(fā)”。
隨著社會(huì)經(jīng)
濟(jì)注意經(jīng)濟(jì)水平的提高,各種“拋頭露面”的公關(guān)活動(dòng)逐漸“時(shí)髦”并發(fā)展成為一種職業(yè),護(hù)美市場(chǎng)越來越熱,可以說是遭到了“當(dāng)頭一棒”的尷尬場(chǎng)面與空前大挑戰(zhàn)。然而此刻,由西安靈草生物醫(yī)藥科技有限公司研發(fā)的——甲××產(chǎn)品的“凌空出世”,推回了護(hù)美市場(chǎng)的尷尬處境,掙回了“面子”,彌補(bǔ)了市場(chǎng)“空白”,為廣大患者帶來了福音,讓美麗重回患者身邊,追求個(gè)性、釋放自我,讓城市炫起來,一切都炫起來。
在目前競(jìng)爭(zhēng)相當(dāng)激烈的保健品市場(chǎng)中、護(hù)美、壯美市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)還不算是最為激烈的,但整體護(hù)美市場(chǎng)卻還是呈現(xiàn)出激烈競(jìng)爭(zhēng)的態(tài)度。縱觀護(hù)美市場(chǎng),激烈競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)致的直接結(jié)果是市場(chǎng)缺乏一個(gè)統(tǒng)領(lǐng)品牌,產(chǎn)品缺乏細(xì)致與獨(dú)特的品牌定位,治療癥狀全而多,缺少細(xì)分與專業(yè)的護(hù)美品牌,這是目前護(hù)美市場(chǎng)最直接,最明顯的特點(diǎn)之一。在林林總總的賣點(diǎn)與定位使消費(fèi)者陷入了茫然與猶豫之中時(shí),如何能出奇制勝,“一針見血”的迅速占據(jù)消費(fèi)者的心理,使他們對(duì)產(chǎn)品產(chǎn)生深刻的與自身需求功能,緊密結(jié)合的印象,這才是新型護(hù)美品牌區(qū)別于其他品牌的核心與關(guān)鍵所在。
通過工作人員的調(diào)查與研究,結(jié)合西安靈草生物醫(yī)藥科技有限公司的發(fā)展規(guī)模和發(fā)展目標(biāo),以及新型產(chǎn)品——甲××的產(chǎn)品特點(diǎn)和總體規(guī)劃及其營(yíng)銷思路。如何使產(chǎn)品成功切入競(jìng)爭(zhēng)白熱化的護(hù)美市場(chǎng),究竟什么樣的品牌形象才能真正打動(dòng)消費(fèi)者?這是企業(yè)目前必須面對(duì),急需解決的問題。對(duì)市場(chǎng)的反復(fù)研究與探索,最終找到了解決這個(gè)問題的方法:從甲××的消費(fèi)群體,產(chǎn)品內(nèi)涵(包括定位),營(yíng)銷模式三方面入手,采用極有力的手段來支撐差異而獨(dú)特的定位,直接面向細(xì)分的目標(biāo)消費(fèi)群體。]
消費(fèi)者分析:
1、灰指甲患者女性所占有的比例遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于男性。
2、病史10年以上的患者占到全部患者的41.46%以上,說明多年以來,甲××發(fā)現(xiàn)之前灰指甲的治療有很大的市場(chǎng)空擋。
3、灰指甲與腳氣、手足癬疾病并發(fā)的比例占所有患者的85.37%以上。
4、灰指甲患者以20—40歲年齡段的較多。
5、灰指甲患者以體力勞動(dòng)者較多。
品牌核心價(jià)值確立、概念開發(fā):
品牌無疑引導(dǎo)消費(fèi)群體購買其產(chǎn)品的一張“王牌”,企業(yè)必須樹立創(chuàng)品牌意識(shí),但是要?jiǎng)?chuàng)立一種品牌決非是“唾手可得”的,其間存在著各種各樣的“致命”因素很多。為此,公司企劃人員迅速投入到市場(chǎng)方案的初步制定與規(guī)劃之中!
西安靈草生物醫(yī)藥科技有限公司是一家現(xiàn)代化高新技術(shù)產(chǎn)品生產(chǎn)廠家,信譽(yù)良好,實(shí)力雄厚,分別在加拿大、法國(guó)建立了實(shí)力強(qiáng)大的國(guó)際化醫(yī)學(xué)研究機(jī)構(gòu),并積極開展國(guó)際科研合作,研發(fā)了以甲××為代表的多種天然藥物制品,公司及其下屬的西安三惠生物醫(yī)學(xué)工程研究所,匯集數(shù)十位國(guó)內(nèi)一流的皮膚研究專家,在國(guó)內(nèi)外皮膚病界享有盛譽(yù)。
甲××產(chǎn)品由國(guó)際微生物醫(yī)學(xué)研究會(huì)常務(wù)理事,加拿大著名醫(yī)學(xué)專家奧斯伯特(Hornby•A•Osbert)教授與西安三惠生物醫(yī)學(xué)工程研究所十幾位教授、博士、碩士共同研制,已獲得申報(bào)個(gè)人發(fā)明專利,屬高科技生物制劑,療效顯著,藥到病除,徹底根治指甲,十幾年來暢銷歐、美、東南亞市場(chǎng),先后治愈患者數(shù)千萬人,甲××進(jìn)入選醫(yī)藥保健品權(quán)威書典《中國(guó)保健品指南》,其產(chǎn)品對(duì)灰指甲(甲癬)癥狀有著極好的保健品治療功能,從功能效果上遠(yuǎn)勝于常規(guī)的護(hù)美保健品。
(一)、品牌概念的開發(fā)。
“謠言的危害之大在于傳播謠言者用語氣去煽動(dòng)和蒙騙他人。”而他人卻會(huì)轉(zhuǎn)而蒙騙更多無辜的受害者,然而病癥——灰指甲(甲癬)的危害也并不比“謠言”遜色,正所謂:“一山還有一山高,強(qiáng)扭自強(qiáng)中手。”
據(jù)權(quán)威統(tǒng)計(jì)資料表明:甲菌病占所有甲病的18%—40%,占皮膚真菌感染的30%,受檢居民中30%患灰指甲,由此可見,灰指甲發(fā)病率極高。就此還不是以說明灰指甲(甲癬)的多方面危害性,其危害性還表現(xiàn)在如下方面:
1〉、妨礙工作,影響生活;
2〉、損害美容,有礙社交活動(dòng);
3〉、產(chǎn)生異常心理障礙;
4〉、窩藏真菌,形成禍根;
5〉、限制工作選擇;
6〉、并發(fā)癥多。
以上因素表明:灰指甲(甲癬)的危害性顯然是顯而易見的,不過平時(shí)人們感覺習(xí)以為常,認(rèn)為“沒什么大不了”。但是對(duì)于每個(gè)灰指甲(甲癬)而言:“幫助別人也等于幫助自己”,在這里也可以說:“為自己也為別人”應(yīng)該積極主動(dòng)的,接受治療,因?yàn)檫@并非“小事一樁”。
就現(xiàn)實(shí)而言,灰指甲患者想治卻不知該前往何處?真是“山窮水盡疑無路”。盡管目前市面流行著幾種產(chǎn)品,但都是其效慢,價(jià)格較貴,副作用大、易反復(fù)發(fā)作,治本不治根,伴隨著甲××的“出世”,給廣大患者帶來的可謂是:“柳暗花明又一村!憋@著徹底的療效,都“無可厚非”在消費(fèi)者心中形成一個(gè)概念——品牌。 。ǘ、確立品牌的價(jià)值。 品牌的建立有利于提高傳播效率,提升企業(yè)形象以及產(chǎn)品的知名度,在消費(fèi)者之中流傳出好的“口碑”,進(jìn)而實(shí)現(xiàn)一個(gè)目的——品牌的價(jià)值!在“你死我活”的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中面對(duì)各個(gè)對(duì)手強(qiáng)有力的挑戰(zhàn),創(chuàng)立屬于自己的品牌,實(shí)現(xiàn)品牌價(jià)值的最大化,是企業(yè)必須認(rèn)識(shí)到和保持“常勝不衰”的關(guān)鍵所在。 為此,作為甲××的研發(fā)公司——西安靈草生物醫(yī)藥科技有限公司通過特殊的“藥店+服務(wù)”的專營(yíng)店形式,能夠?yàn)榛颊咛峁┤缦缕放苾r(jià)值: 1、一次售藥,免費(fèi)服務(wù),治愈為止。 2、療效顯著,一周去病,半月長(zhǎng)新甲。 3、消除其它并發(fā)癥。 4、為患者提供尊重的心理感受。 5、為患者帶來身心健康,有利于祛除其心理障礙。 6、為患者工作、生活、學(xué)習(xí)、社交提供便利。 任何一個(gè)做品牌推廣的人都知道:“把品牌建立在紙上容易,但要真正推廣、實(shí)施卻不是輕而易舉的事情”。要想有一個(gè)理想的效果,必須具備有強(qiáng)大的企業(yè)執(zhí)行力和雄厚的經(jīng)濟(jì)實(shí)力作為支撐,但對(duì)像西安靈草生物醫(yī)藥科技有限公司來說,它作為“甲××”的平臺(tái),在全國(guó)擁有百家以上的專營(yíng)店,優(yōu)秀的營(yíng)銷精英,具有先天的優(yōu)勢(shì)。而且,加上企業(yè)本身對(duì)產(chǎn)品研發(fā)的重視性,作為高新技術(shù)企業(yè),產(chǎn)品技術(shù)含量很高?芍^“萬事俱備,只欠東風(fēng)”。這里的東風(fēng)也就是統(tǒng)一規(guī)范的品牌推廣,打響這一品牌的攻堅(jiān)戰(zhàn),“一炮而紅”是十分重要的。 事實(shí)也是如此,以元旦、五一、國(guó)慶、春節(jié)的宣傳促銷活動(dòng)很快在全國(guó)各大城市開展起來。店面的干凈整潔性,產(chǎn)品擺放的規(guī)范性、著裝、儀表的統(tǒng)一性,服務(wù)的全面周到性,配合著大眾媒體的宣傳,甲××,美麗人生,從指甲開始。以“祛除灰指甲,生活更美好”為主題的飽含愛與美的宣傳迅速刮起了一股炫麗之風(fēng)。 國(guó)際知名營(yíng)銷專家約翰•余斯比曾經(jīng)說過:“連鎖加盟經(jīng)營(yíng)是未來必然的行銷趨勢(shì)!笔例埮葡盗挟a(chǎn)品以甲××為龍頭,實(shí)行全國(guó)統(tǒng)一特許加盟連鎖系統(tǒng),采用“藥店+服務(wù)”的獨(dú)特經(jīng)營(yíng)模式,加上西安靈草強(qiáng)大的品牌優(yōu)勢(shì)和優(yōu)秀的營(yíng)銷精英,使甲××成功地邁出了第一步。通過銷售人員與顧客的面對(duì)面溝通和交流,增進(jìn)了雙方的相互了解,達(dá)到了“資源的共享”,使企業(yè)更好地了解消費(fèi)者現(xiàn)有及潛在的需求,以便為消費(fèi)者提供更加符合需求的產(chǎn)品與更加有效的服務(wù),清除消費(fèi)者的疑慮,爭(zhēng)取消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)可;更重要的是消費(fèi)者對(duì)品牌和企業(yè)文化的認(rèn)可。從消費(fèi)者的角度出發(fā),以消費(fèi)者為中心,他們不但接受了優(yōu)質(zhì)良好的服務(wù),而且感受到了一種文化——一個(gè)專業(yè)品牌的文化,一種企業(yè)服務(wù)的文化,一種企業(yè)精神的文化。 通過對(duì)甲××品牌現(xiàn)狀的研究和對(duì)目標(biāo)消費(fèi)者心理需求特征的分析,項(xiàng)目組選擇了報(bào)紙作為主要宣傳媒體。作為一個(gè)新上市產(chǎn)品,需要傳達(dá)信息量大。報(bào)紙作為一種靈活的廣告工具,版面大,篇幅多,發(fā)行面廣,時(shí)效性強(qiáng)。可信度高,采用軟性文章系列,如新聞?lì)悾骸稏|方神藥征服歐美灰指甲患者達(dá)揭秘》;科普類:《灰指甲真的無法治愈嗎》;機(jī)理類:《廣告漫天分 到底要信誰?——甲××專治灰甲》;證言篇:《甲××讓她更High》等,滿足了近期市場(chǎng)開發(fā)的需求。這種宣傳很快引起了消費(fèi)者的注意,擴(kuò)大了產(chǎn)品的知名度。同時(shí)也增強(qiáng)了消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品定位和功效有了明確的了解,一段時(shí)間以來,標(biāo)語——“一份美和健康的投資,一份愛與心情的禮物”成消費(fèi)者之間的“口頭禪”。 單一的媒體宣傳肯定是無法實(shí)現(xiàn)最佳目標(biāo)的,為配合報(bào)紙廣告的宣傳,甲××利用電臺(tái)專題講座突出產(chǎn)品的效果和機(jī)理,根據(jù)實(shí)際情況,有計(jì)劃、有步驟、有目的向廣大消費(fèi)者介紹一些醫(yī)療保健的專業(yè)知識(shí),并且讓權(quán)威專家和消費(fèi)者溝通說法。事實(shí)證明,這種做法在消費(fèi)者中產(chǎn)生了很大的反響。電臺(tái)講座配合軟性文章的使用,二者“雙管齊下”,激發(fā)了報(bào)紙所形成的營(yíng)銷?能。給消費(fèi)者帶來了很強(qiáng)大的沖動(dòng),不僅提升了產(chǎn)品品牌的知曉度和美譽(yù)度。也擴(kuò)大了企業(yè)的影響力。 另外,甲××康復(fù)中心與患者之間完美的公關(guān)活動(dòng),如:?jiǎn)柡,了解其親朋好友的健康狀況;若來本店治療將用車接送;對(duì)其進(jìn)行優(yōu)惠;回訪;拜訪等進(jìn)一步抓住了消費(fèi)者心理,激發(fā)了其購買熱潮,使甲××產(chǎn)品加盟商迅速發(fā)展銷售量迅速上升,很快占據(jù)了護(hù)美市場(chǎng)大部分份額,實(shí)現(xiàn)了品牌價(jià)值的最大化。 品牌建立不是一朝一夕的事情,品牌的維護(hù)和更新更需要長(zhǎng)期不懈的經(jīng)營(yíng),“甲××”的OTC市場(chǎng)維護(hù)就很好的證實(shí)了這一點(diǎn),盲目的參與競(jìng)爭(zhēng)是“無濟(jì)于事”的,有時(shí)候只是應(yīng)了一句俗話:“肉包子打狗,有去無回”。市場(chǎng)的繁雜與混亂是企業(yè)的成敗制約因素很大,忽視其中任何單一元素的品牌最終都只會(huì)“曇花一現(xiàn)”。 實(shí)踐證明:只有認(rèn)真分析市場(chǎng),認(rèn)清市場(chǎng),明確競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,以定位結(jié)合品牌規(guī)劃為一體的組合式的立體營(yíng)銷模式已成為當(dāng)今市場(chǎng)一種新的營(yíng)銷方式和手段。
袁小瓊 中國(guó)心智營(yíng)銷、系統(tǒng)策劃理論第一人,中國(guó)策劃協(xié)會(huì)會(huì)員 陜西省、廣東省策劃協(xié)會(huì)顧問,國(guó)家三級(jí)心理咨詢師;中文、企管專業(yè)(MBA),深造與中國(guó)研究生院及香港中文大學(xué)太平洋管理學(xué)院;陸續(xù)榮獲2002、2003年中國(guó)十大策劃人,2006年中國(guó)策劃風(fēng)云人物。(經(jīng)英國(guó)工商管理學(xué)會(huì)、(日本)亞太總裁協(xié)會(huì) 、馬來西亞中華總工會(huì)、中華全國(guó)工商聯(lián)、中國(guó)生產(chǎn)力協(xié)會(huì)、中國(guó)貿(mào)促會(huì) 、商務(wù)部聯(lián)合評(píng)選)。出身市場(chǎng)的資深策劃人, 精通現(xiàn)代市場(chǎng)下的產(chǎn)品營(yíng)銷理論及實(shí)踐操作,陸續(xù)出版有《醫(yī)藥保健品全程策劃》《醫(yī)藥保健品一線報(bào)告書》《概念營(yíng)銷》《醫(yī)藥保健品全程策劃》《策劃的秘密》等五部暢銷專業(yè)著作。 了解更多請(qǐng)咨詢:400-0755-647 訪問地址:www.yuanxiaoqiong.com關(guān)注微信號(hào):yuanxiaoqiong188 微信公眾平臺(tái)名稱:袁小瓊策劃